Как подать в суд на магазин за некачественный товар

Иск о возврате денег за некачественный товар


Данный срок пропущен? Магазин отказал в удовлетворении ваших требований?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврата денег за некачественный товар возможно добиться в принудительном порядке. Подать иск в судебную инстанцию вправе потребитель, купивший бракованную вещь или ставший её собственником в результате дарения, мены либо перепродажи. Основанием для обращения в судебную инстанцию может выступать:

  1. выявление изъянов, не оговорённых продавцом;
  2. причинение пользователю морального или физического вреда в связи с покупкой неисправного изделия.
  3. отказ от гарантийного обслуживания;

Как правило, ответчиком по исковому заявлению выступает магазин, продавший бракованный товар.

При этом истец вправе требовать возврата стоимости покупки с изготовителя, если экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта, или с импортёра, если изъян появился в результате транспортировки.

Как подать в суд на магазин за некачественный товар часов

Спустя некоторое время ноутбук перестал работать либо функционирует с видимыми недостатками или потребитель выясняет, что товар уже был в употреблении, в то время как за него заплачена сумма как за новый товар. Как составить претензию на возврат некачественного товара?

Согласно законодательству, а точнее, закону № 277-ФЗ, прежде чем жаловаться в те или иные органы на бизнес, вам необходимо составить претензию в адрес самой компании. Таким образом на государственном уровне ведется борьба с потребительским экстремизмом. Поэтому если раньше вы понимали, что магазин в любом случае не пойдет вам навстречу и отказывается вернуть деньги за некачественный товар, и могли обращаться сразу с жалобой в госорганы, то сейчас все равно нужно подготовить претензию.

Для придется собрать доказательства и написать официальную бумагу.

Сбор доказательств Процесс достаточно прост. Вам нужно подтвердить как покупку в магазине, так и сам факт ненадлежащего качества или недостатка.

Как выиграть суд у продавца некачественного товара

Для вычисления разницы может потребоваться дополнительная оценка.

  • Требовать незамедлительного и бесплатного устранения недостатков (ремонт ноутбука за счет магазина).
  • Отказаться от покупки и потребовать уплаченных денег.
  • Вышеуказанные требования должны быть направлены продавцу в письменной форме.

    Потребуется оформить претензию. В ней нужно указать:

    • Срок удовлетворения законных требований клиента.
    • Наименование продавца (руководителя организации).
    • Сведения о заявителе; — его Ф.И.О., контакты.
    • Последовательное описание ситуации: дата приобретения товара, марка, модель, цвет, иные отличительные признаки, описание недостатков товара.

    Недостатки в товаре следует описывать детально. Следует четко сформулировать требования в претензии.

    Если формулировки расплывчаты, например, «прошу разобраться в спорной ситуации», «прошу

    Как подать иск в суд на магазин

    Бумага составляется в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о приеме, остается у потребителя.

    Почтой. Отправляется заказное письмо с уведомлением о вручении.

    По закону, срок для ответа на претензию дается не более 10 дней.

    Как показывает практика, редко когда адресат претензии дает ответ своевременно, так как он может воспользоваться другим сроком, предусмотренным для случаев обращения граждан, который равняется 30 дням. Если все разумные прошли, потребитель имеет право прибегнуть к крайней мере и обратиться в суд на магазин.

    Закон дает возможность выбора местонахождения судебной инстанции для подачи иска. Так, исковое заявление может быть предъявлено:

      По месту нахождения магазина или месту жительства продавца, имеющего статус ИП. По месту нахождения или жительства истца. По месту, где был заключен или исполнен договор.

    Обращение в районной суд допускается при цене иска, превышающем 50 000 рублей.

    Как подать в суд на магазин и выиграть дело?


    Решение проблемы через суд порой является самым лучшим способом защиты прав, свобод и законных интересов человека.

    Причинами для обращения в суд может стать:

    1. Некачественный ремонт в сервисе;
    2. Незаконные комиссии и многое другое.
    3. Приобретение некачественного товара или услуги;

    Согласно статьям 17 закона «О защите прав потребителей», 28 и 29 ГПК РФ, потребитель вправе сам выбрать суд, в который подавать иск из следующих вариантов:

    1. По месту нахождения филиала или представительства организации;
    2. По месту заключения или исполнения договора об указании услуг или совершении продажи;
    3. По месту прописки и фактического жительства потребителя;
    4. По месту пребывания ответчика или по месту нахождения организации;

    Внимание Также при выборе места для обращения в суд, необходимо знать какой конкретно суд нужно выбрать – мировой или районный.

    Как подать в суд на интернет-магазин?

    В первую очередь, удостоверьтесь в том, что произошедшем нет вины почтовой компании или курьерской службы. Иначе вам придется требовать возмещение причиненных убытков, неустойку и моральный вред именно со службы доставки. Торговля через интернет-магазины уже давно регулируется соответствующими нормами законодательства, а именно статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона о защите прав потребителей.

    Несмотря на это попасть на удочку мошенников в Сети сегодня довольно легко. Конечно же, не стоит сразу идти в суд, как только вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны онлайн-магазина. Если ваше обращение осталось без ответа или вы получили письменный отказ в возмещении денежных средств из претензионного отдела, вам останется предпринять следующие шаги:

    Как вернуть деньги за некачественный товар

    Что мне делать дальше?

    Как и в любом другом делопроизводстве, важную роль здесь будут играть попытки досудебного урегулирования спора. Сначала постарайтесь решить вопрос напрямую с руководством магазина путем отправки жалобы.
    Жалобу я подала в Роспортебнадзор, но они их рассматривают 30 дней.
    Понимаю, что дело пахнет судом, подскажите какие мои следующие действия должны быть? Нужно ли еще одну претензию отправлять в магазин или сразу готовить исковое в суд? И при обращении в суд то какие статьи указывать в нарушении? Что я могу стребовать с магазина за то что осталась на такой срок без денег и без техники?!

    И можно лы ссылаться на то, что магазин меня так и не уведомил о проведении проверки качества/экспертизы и не провел ее в моем присутствии?

    На данный момент директор утверждает, что не было экспертизы.

    Единственное, что говорит, что проверка качества не выявила изъянов (мол она прошла аккурат на 10 день после подачи претензии, меня о ней не уведомляли). Итого на руках у меня 1. претензия заверенная зам. директора (в ходе переговоров выяснилось, что она уволена) 2.

    чек об оплате 3.

    Как подать в суд на интернет-магазин?

    Удостоверьтесь в том, что вина лежит именно на нем, а не на почте или службе доставки.

    Деятельность интернет-магазинов регулируется , в частности Статьей «». Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

    1. Предъявить претензию продавцу;
    2. Подготовить исковое заявление в суд.
    3. Подать жалобу в Роспотребнадзор;
    4. или в УБЭП;

    Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина.

    Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто.

    Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

    Информация Претензия, направленная в Роспотребнадзор, может помочь разрешить такой спор. Вы можете передать ее лично в региональное управление, отправить заказным письмом или подать в режиме онлайн.

    Как подать в суд на интернет-магазин?

    Регулируется Законом «О защите прав потребителя», а, в частности, статьей 26.1 – «Дистанционный способ продажи товара».