Письмо о возврате препарата по источения срока фирме

Образец претензии на возврата товара с истекшим гарантийным сроком


Примечание для потребителей: В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 19 потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.

22 ). За нарушение вышеуказанных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 ).

Форма письма о запрете возврата просроченной продукции

«и» п.

2 ч. 1 ст. 13 Федерального закона N 381-ФЗ. Если договор условия о возврате просроченного товара не содержит, товар может быть продан для утилизации (в качестве корма животным, в переработку и т.

п.) или уничтожен (самостоятельно или при помощи специализированных организаций). Торговая сеть (покупатель) направила поставщику уведомление о возврате товара (продуктов питания) с формулировкой: «Окончание срока годности».

Товар на момент поставки соответствовал всем требованиям, предъявляемым сетью к качеству соответствующего товара. Внимание Скидка, по мнению ФАС, должна учитываться в вознаграждении ритейлера, которое не должно превышать 5% от стоимости поставленного товара. Антимонопольная служба считает, что исключение можно делать только в том случае, если полученная магазином скидка полностью ретранслируется конечному потребителю.

Инфо Напомним: с 1 января 2017 года вступили

Письмо о возврате препарата по источения срока фирме

Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО.

Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации.

Внимание Важно Возврат качественной продукции Существуют некоторые нюансы возврата кондиционного продукта.

К ним относят обстоятельства, когда:

  1. проданное лекарство отпускалось по рецепту врача;
  2. продавец не проинформировал клиента о побочных явлениях препарата, которые могут угрожать здоровью и жизни человека.
  3. произошла ошибка аптекаря при реализации изделия;

Реализация медпрепарата без рецепта врача относится к правонарушениям со стороны продавца и не имеет альтернативы, кроме возврата покупки.

При отказе аптекаря принять обратно препарат, необходимо потребовать книгу жалоб, в которой следует изложить всю проблему.

Рекомендуем прочесть:  Запрос котировок заполнение документов

Отдельно следует указать о том, что продавец не проинформировал покупателя о необходимости предоставления рецепта.

Возврат лекарственных средств

При этом согласно постановлению пленума Верховного Суда РФ No 17 от 28.06.2012 презюмируется отсутствие у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках товара.

«Если же потребителю предоставлена ненадлежащая или неполная информация о товаре, то он вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков»

4. Отдельного внимания заслуживают действия самого аптечного учреждения (аптечной организации).

Можно ли осуществить возврат лекарственного средства, если оно не соответствует выписанному рецепту, хотя оно надлежащего качества? Чтобы ответить на этот вопрос, еще раз обратимся к понятию «недостаток». Помимо уже упомянутого несоответствия товара требованиям законодательства недостатком товара может служить несоответствие

«целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию»

.

Бесплатная юридическая помощь

Постарайтесь не потерять чек, однако даже при его отсутствии, товар обязаны принять обратно.

Главное, чтобы вещь не была испачкана или поношена. Немного иначе обстоят дела, если после покупки был выявлен брак.

Даже если вещь потеряла товарный вид, отсутствует оригинальная упаковка, то ее все равно обязаны принять обратно. Надо сказать, что наиболее часто гарантийные письма используются: для подтверждения оплаты за товары/услуги/работы (в таком письме обязательно должна быть ссылка на номер договора поставки/выполнения работ/оказания услуг и номер счета, на который должна быть произведена оплата) для предоставления информации третьим лицам, например, при регистрации юридического лица такое письмо может гарантировать предоставления юридического адреса, а для банка гарантировать обеспечение кредита для гарантии отсроченного платежа для обозначения намерения юридического лица в отношении возможного сотрудничества (в таких случаях договор между отправителем и адресатом, как правило, еще не заключен).

Как правильно написать письмо о возврате товара поставщику

Требования, предъявляемые к документу, достаточно просты. Они оговорены Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ.

Письмо обязательно содержит: Сведения о заявителе и адресате, которые прописываются в верхнем углу справа на листе. Они содержат данные о продавце, его адрес, а также адрес и телефон покупателя. По центру пишется: «Письмо о возврате товара».

В основной части документа чётко и лаконично излагаются основания для возврата товара. Желательна ссылка на закон, дающий право на возврат товара, перечисление отдельных положений, объясняющих правомерность действий. При наличии экспертизы качества продукции, её результаты приобщаются к письму. Заключение должно содержать ожидаемое время ответа и перечень инстанций, куда будет направлено письмо о не рассмотрении обращения в срок.

Внизу

Рекомендуем прочесть:  Расчет бир по 2010 году в 2023

Заявление на возврат ошибочно перечисленных средств

Сведения об акте сверки также можно привести в письме на возврат. Напоминаем, что сразу обращаться в суд за взысканием платежа нельзя. Необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

И направление письма на возврат – и есть соблюдение досудебной процедуры.

И если только деньги не будут возвращены по истечении 30 календарных дней со дня направления письма, можно будет обращаться в арбитражный суд (). Чтобы подтвердить соблюдение досудебного порядка, организации необходимо зафиксировать дату направления письма (). Сделать это можно путем проставления отметки в получении на экземпляре письма, который организация-плательщик оставляет у себя.

Если письмо направлялось по почте заказным письмом, дата получения будет указана в уведомлении о вручении. Если получатель ошибочного платежа уклоняется от его возврата, он должен будет уплатить проценты от суммы платежа.

В общем случае их

Письмо на возврат обеспечения контракта

Законодательство РФ устанавливает предельные суммы обеспечения обязательства. Право на возврат суммы, гарантирующей исполнение обязательств по договору, имеют:

  1. победитель, с которым подписывается контракт.
  2. не выигравшие право на заключение договора компании;

Если предложение участника торгов не поддержано заказчиком, требование о возврате обеспечения может быть направлено сразу после объявления победителя.

Например, при объявлении торгов по ФЗ №44 размер взносов участников может варьироваться в диапазоне от 5 до 30% от цены контракта. Если сумма торгов больше 50 млн рублей, диапазон необходимого платежа составляет от 10 до 30 %.

Обмен и возврат лекарственных средств

В случае, если он не указан, то — в течение срока годности.

Перечисление денежных средств в качестве гарантии исполнения договора должно производиться по реквизитам, указанным в извещении о конкурсе. Для доказательства перевода денежных средств к конкурсной документации прилагается платежное поручение с отметкой банка или бланк банковской гарантии.

Статья 19 Закона установила разумный временной предел, когда покупатель может вернуть изделие.

Он составляет 2 года со дня приобретения. Все вопросы, связанные с заменой некачественной продукции, должны решаться в течение не более чем одной недели со дня покупки. Положение утверждается статьей 21 Закона.

При необходимости проведения независимой экспертизы для определения качества проданного товара срок обмена продлевается до 20 суток. Если аналог лекарства на момент обращения клиента в аптеке отсутствует, замена производится в течение 30 дней. Когда для обмена изделия длительного применения (медицинский прибор, инструмент) требуется более 7 дней, то продавец обязан предоставить на время замены аналогичный образец на протяжении трех дней.

Вместе с заменой товара происходит и перерасчет гарантийного срока.

Другие материалы по теме